Přeprava

Přeprava zdarma - neplatíte nic

Pokud si zboží nechcete převzít na našich pobočkách, jsme připraveni Vám jej poslat přímo na Váš stůl. Při objednání zboží v hodnotě nad 10.000 Kč bez DPH (12.000 Kč s DPH) Vám celou zásilku pošleme zdarma. Je jen náš problém, zda Vám ji pošleme v jednom balíčku či na paletě, najednou či nadvakrát. V každém případě Vy nezaplatíte ani korunu.

Placená přeprava - platíte pouze jednou

Už se Vám určitě stalo, že Vám dodavatel zásilku rozdělil do více balíků či zaslal na několikrát a vždy požadoval přepravné. U nás je to jinak. Je naše chyba, že nejsme schopni zabalit zásilku do jedné, ať už z důvodu objemu či že nejsme schopni zboží expedovat najednou. Přepravné zaplatíte pouze jednou za celou objednávku, ať už jede jako více kartonů nebo více jednotlivých zásilek.

Přepravné

Při objednávce:
nad 10 000,- bez DPH (12 100,- s DPH) je přepravné zdarma
do 10 000,- bez DPH (12 100,- s DPH) a platbě na dobírku je přepravné 160,- Kč bez DPH (194,- s DPH)
do 10 000,- bez DPH (12 100,- s DPH) a platbě převodem (předem) je přepravné 100,- Kč bez DPH (121,- s DPH)
do 10 000,- bez DPH (12 100,- s DPH) a platbě převodem (schválený kredit) je přepravné 100,- Kč bez DPH (121,- s DPH)

Jak Vám zboží dorazí

Pro zasílání produktů zákazníkům používáme převážně přepravní společnost DPD. Zboží je v drtivé většině případů doručeno do 24 hodin od expedice. Pokud je objednané zboží skladem, jde ihned na expedici. Po zabalení se opatří štítkem s Vaší adresou, telefonem a číslem zásilky. Večer si Vaši zásilku převezme pracovník přepravní společnosti a zásilka už míří k Vám.

DPD CLASSIC

Služba DPD CLASSIC přináší nejekonomičtější řešení a nejkomplexnější řešení pro vnitrostátní přepravu zásilek do 50 kg. Služba zahrnuje standardní dobu doručení do druhého dne, pojištění do výše 50.000 Kč, online potvrzení o doručení zásilky a až tři pokusy o doručení, není-li adresát zastižen.

Kromě toho můžete využít i celou řadu užitečných doplňkových služeb. Nabízíme připojištění zásilky až do výše 500.000 Kč, pro případ, že přepravujete něco velmi cenného, dodávky zásilek na dobírku, když si nejste jisti, zda vám zákazník zaplatí.

Doručení zásilky do druhého pracovního dne po celé ČR.

Max. hmotnost zásilky 50 kg, přepravu zásilek o vyšší hmotnosti poskytujeme v rámci individuálního řešení.

Až 3 pokusy o doručení zásilky, není-li adresát zastižen.

Pojištění každé zásilky až do výše 50.000 Kč s možností připojištění.

On-line potvrzení o doručení zásilky, včetně potvrzení příjemce o převzetí zásilky.

Online sledování zásilky.

Využití aplikace www.chcisvujbalik.cz umožňující změnu adresy nebo termínu doručení.

DPD Private

DPD Private poskytuje stejné výhody jako DPD CLASSIC a navíc obsahuje tento balíček služeb:

Oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem.

V den doručení obdrží příjemce interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení.

Pokud příjemci termín doručení nevyhovuje, může jej jednoduše změnit odpověďí na SMS zprávu nebo e-mail.

Večerní doručení v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin.

Telefonické kontaktování kurýrem v případě, že nebude moci dodržet čas doručení zaslaný v SMS zprávě nebo e-mailu.

Automatický reporting o doručených a nedoručených zásilkách včetně důvodu v případě nedoručení.

E-mailové upozornění příjemce v případě neúspěšného pokusu o doručení.

Telefonické kontaktování příjemce po druhém neúspěšném pokusu o doručení.

Možnost zjistit předpokládaný čas doručení zásilky zde.

Zásilka dorazila poškozena

Zásilku ještě před převzetím zkontrolujte. V případě, že jeví fyzické poškození, např. stržené ochranné a bezpečnostní lepicí pásky či viditelné poškození přepravního obalu, ihned překontrolujte obsah a kvalitu zásilky a zjištěné nedostatky sepište na místě s řidičem. Dejte vědět i pracovníkům naší expedice na martin.ivan@tntrade.cz.